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阿里中国数字商业板块组织再划分 淘宝、天猫双品牌将在统一平台机制下运作

更新: 2022-04-28 03:35来源: 网络浏览次数:

  在2022年1月1日成立阿里中国数字商业板块后,1月6日,该板块分管总裁戴珊发出一封内部信,宣布了原淘宝天猫业务的新组织架构。

  据悉,在坚持淘宝、天猫双品牌运营的基础上,新设立了产业运营及发展中心、平台策略中心、用户运营及发展中心,分别由吹雪、思函、玄德负责,均对戴珊汇报。

  据悉,新设立的三大中心,分别对应商家服务和商品运营、平台规则和治理、消费者体验这三个维度。其中,产业运营及发展中心将从行业运营走向产业经营,深入服务商家,为中小商家在内的全域商家,提供全生命周期的消费者运营和商品运营能力;平台策略中心会在原有的平台机制基础上,进行智能化技术的应用升级,建立全方位数字化的商家运营产品体系,以提高商家对中、长期消费趋势的洞察力和对消费反馈的快速反应能力;用户运营及发展中心则聚焦用户产品层面,通过优化体验链路,而为消费者带去更为简单、顺滑、好逛的体验。

  可以看出,上述组织架构的设计,均是从大淘系客户视角出发展开。此轮调整中,通过设立上述三大中心,不难看出,淘宝和天猫在后台得以真正融合。

  作为阿里电商生态中最为核心的两大业务,淘宝和天猫虽共用淘宝这一个App,却一直以两套不同的平台机制运作。淘宝以中小商家和多元化长尾供给为主,天猫则以服务品牌商家为主。

  戴珊指出,新组织架构旨在“全面聚焦用户体验、客户价值,消除惯性思维、鼓励机制创新”。调整后的大淘宝,不但可以带动消费者的购物体验更顺滑,也会注重让商家的发展和成长更具确定性,无论是品牌还是中小商家,都将在新的统一的平台机制下运营。

  新的组织架构公布后,大淘宝将以一个统一的平台机制运作,而该平台的CTO、CCO/CRO分别由阿里集团CTO鲁肃、集团CCO/CRO师太兼任。

  聚焦戴珊代表阿里集团分管的大淘宝业务,除了淘宝、天猫外,还包括阿里妈妈,从内部信可知,这一业务继续由家洛负责。

  另外,淘宝上衍生出的一些创新业务,在这次组织架构调整中也被重点提及,像淘宝直播由道放负责,逛逛等内容生态由千城负责,而且两人均直接向戴珊汇报,侧面反映出阿里中国数字商业板块对上述两项业务的重视。

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